w18-118 Personvernregler – Invoice Mobile (Rev. A 2018-04-25)

Dine personlige opplysninger og hvordan vi håndterer dem

Med din personlige informasjon mener vi dataene vi samler inn og lagrer om deg og hvordan du bruker våre tjenester som direkte eller indirekte identifiserer deg. Vi bruker denne informasjonen til å tilby tjenester, gi deg en bedre opplevelse, forbedre tjenester og tilby tilbud som passer dine behov.

Informasjonen nedenfor er en oppsummering av hvordan vi samler inn og håndterer personopplysninger i samsvar med General Data Protection Regulation (GDPR).

  • Type personlige opplysninger vi samler inn
  • Slik samler vi inn personlig informasjon
  • Vi bruker disse personopplysningene
  • Så lenge lagrer vi personlige data
  • Til hvem gir vi personlig informasjon
  • Hvordan beskytte dine personlige opplysninger
  • Du bestemmer din personlige informasjon
  • Personlige og personlige opplysninger til dine og dine brukere når Worxmate fungerer som Personal Data Counselor
  • Slik behandler du din personlige informasjon når du ikke lenger er kunde

Type personlige opplysninger vi samler inn

Kontakt

Når du blir kunde hos Worxmate eller Invoice Mobile, samler vi din kontaktinformasjon:
Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Informasjon om tjenestene dine

Vi lagrer også data om hvilke av tjenestene du bestiller og bruker, og måten du bruker dem på.

Support tilfeller

Når du kontakter vår støtte, samler vi inn informasjonen du gir oss for å hjelpe oss med saken din.

Slik samler vi inn personlig informasjon

Vi samler inn og behandler data som …

  • … du oppgir deg selv når du blir kunde hos oss.
  • … du angir når du kontakter oss i form av notater, chat-samtaler, e-postmeldinger og innspilte samtaler.
  • … opprettes når du bruker tjenestene våre -. For eksempel når du besøker nettstedet vårt, eller logge deg på tjenesten
  • … vi kommer fra andre kilder – for eksempel Billmate AB.
  • … samles inn gjennom informasjonskapsler som samler inn informasjon på og fra nettleseren din.

Nøyaktig hvilken informasjon vi samler om deg, avhenger av hvilken av tjenestene du bruker.

Dette bruker vi personlige data til

For at vi skal kunne behandle dataene, må et av følgende juridiske grunnlag være oppfylt:

  • Krav til å fullføre avtalen med deg.
  • Krav til å oppfylle en Worxmates juridiske forpliktelse.
  • Behandlingen ligger i både din og Worxmates interesse.
  • Samtykke til deg for den aktuelle behandlingen.

For at vi skal kunne tilby våre tjenester, må vi behandle dine personlige opplysninger. Nedenfor finner du informasjon om hva vi bruker dataene dine for, og det juridiske grunnlaget for hvilket behandlingen støttes.

Levering av tjenester

Vi behandler personlige data for å identifisere deg som kunde og håndtere og levere tjenestene du bestilte og abonnere på. I tillegg til personlig informasjon som kreves for å håndtere fakturering og betaling av tjenestene du bruker.

Retslig grunn: Fullføring av avtaler.

Kommunikasjon og støtte

Vi kan bruke personlig informasjon fra tidligere kontakt med oss ​​for å gi deg bedre hjelp.

Vi bruker din kontaktinformasjon og opplysninger om hvilke tjenester du bruker som grunnlag av fakturaer, nyhetsbrev, viktig informasjon om dine tjenester, tilbud og tips om hvordan du bruker våre tjenester.

Retslig grunn: Viktighet, samtykke og samsvar.

Utvikling av våre tjenester og produkter

Vi behandler personlig informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, og fra å kontakte oss som grunnlag for å forbedre din erfaring spesielt og våre tjenester generelt.

Retslig grunn: Viktighet og samtykke.

Marketing

For å markedsføre relevante produkter og tjenester til deg i henhold til dine behov, behandler vi personlig informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem.

Retslig grunn: Viktighet og samtykke.

Sikkerhet og forebygging

Vi behandler personlige data for å oppdage og forhindre følgende for våre tjenester og vårt nettverk:

  • misbruk
  • inntrenging
  • angrep som virus, DDOS
  • bare forhold
  • Bruk av våre tjenester som bryter med våre vilkår

Rett grunnlag: Overholdelse og lovlig forpliktelse.

Lovbestemte forpliktelser

Vi behandler personopplysninger for å overholde lovens krav.
Retslig grunn: Juridisk forpliktelse.

Så lenge lagrer vi personlige data

Vi lagrer personlig informasjon så lenge det er dokumentert formål for behandlingen.

Til hvem gir vi personlig informasjon

Partnere, underleverandører og andre selskaper i Worxmate

Vi har avtaler med alle samarbeidspartnere og underleverandører i EU, og EU-standard kontraktsklausuler for alle ikke-EU. Avtalene regulerer blant annet personopplysningene behandles, slik at behandlingen er ferdig, hvordan personopplysninger skal beskyttes, og hvor lenge de blir behandlet. Avtalen inneholder også instruksjoner fra personopplysninger til personopplysninger om hvordan personopplysninger kan behandles.

Vi streber etter å aldri dele mer personlig informasjon enn absolutt nødvendig med hver partner.

Vi tar nødvendige forholdsregler for å sikre at din personlige informasjon blir håndtert i samsvar med gjeldende lov om sikkerhet og personvern. De samme kravene gjelder for våre underleverandører.

For følgende formål kan vi dele visse data med følgende partnere og underleverandører.

For å levere bestilte tjenester

Partner Personlig informasjon gitt og hvorfor
Invoice Inkasso AB Ved starten av samlingen service, data som kreves for å signere avtaler samling start og innfordring.

For å belaste for tjenestene våre

Partner Personlig informasjon gitt og hvorfor
Billmate AB Data som kreves for å bære en med kredittkort og for å kontrollere ektheten av de personlige data som er angitt.

Autoritetene

På forespørsel kan vi i henhold til lov og vedtak må offentlig viss personlig informasjon som politiet.

Slik beskytter vi din personlige informasjon

Vi bruker industristandarder for å trygt lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personlig informasjon og passord. For eksempel SSL / TLS, PGP og enveis hash-algoritmer.

Beskyttelsen er implementert av systematiske, organisatoriske og tekniske tiltak for å sikre integritet, konfidensialitet og tilgjengelighet.

Worxmates ansatte er bundet av konfidensialitetsavtaler og behandler bare informasjonen deres oppdrag krever.

Du bestemmer om din personlige informasjon

Du bestemmer deg for din egen personlige informasjon. Det vil si at du bestemmer deg for hvilken informasjon du ønsker å forlate og behandling av dine personlige data du er enig, og du kan trekke tilbake ditt samtykke når du ønsker det.

Vær imidlertid oppmerksom på at vi trenger noen personlige opplysninger for å kunne tilby våre tjenester til deg. Hvis du velger å tilbakekalle samtykket, kan dette bety at vi ikke kan tilby alle våre tjenester til deg.

Din og brukernes personlige data når Worxmate loven personlige data assistent

I tilfelle er du ansvarlig for personlig informasjon og Worxmate loven personlige data assistent som styrte vår behandling av kundens personopplysninger i vår avtale vedlegg Personopplysningsbistandsavtalen . For eksempel alle dataene på fakturaen via Worxmate eller Faktura Mobile hvor kunden personlige data er lagret og bearbeidet på våre servere, e-postkontoer du har med oss ​​eller de data du har i våre databasetjenester.

Slik behandler vi din personlige informasjon når du ikke lenger er kunde

Når du avslutter kontoen din, vil vi fjerne alle dine personlige data der det ikke lenger mål for videre behandling. Vi underretter også eventuelle potensielle partnere og underleverandører som behandlet dataene dine, som skal slettes fra dem.

Det som er fjernet er ditt …

  • … e-postadresser med tilhørende e-poster.
  • … personopplysninger i vårt CRM-system.
  • … sikkerhetskopier av ovenstående blir fjernet i samsvar med vår reserveplan.

Blant de tingene som ikke fjernes, er:

  • Data som kreves av regnskapsloven.